施設訪問記 ONE LUKE 岐阜駅前店

岐阜県岐阜市にあるONE LUKE 岐阜駅前店は、ペットホテルやトリミングを中心に、高齢犬やシニア猫の預かりにも積極的に対応している施設です。

取材を通して印象的だったのは、ここが単に犬や猫を預かる場所ではなく、「飼い主さんも安心して頼れる場所をつくりたい」という思いから始まった施設だったということでした。

施設を運営する清水さんは、もともと翻訳会社で役員を務めていました。
将来は独立したいという思いを持ちながら働いていましたが、自身の人生を見つめ直すなかで、新しい挑戦を考えるようになります。
そんな時、知人から紹介されたのがONE LUKEとの出会いでした。

しかし、動物業界は未経験。
「動物が好き」という理由だけで始めることは無責任だと感じた清水さんは、開業を決める前に名古屋の店舗へ自らお願いをし、無償で現場を経験させてもらいました。
実際の現場で犬や猫、そして飼い主さんと接するなかで感じたのは、この仕事には人を笑顔にする力があるということでした。
「わんちゃんや猫ちゃん、飼い主様、従業員、関わる人が皆笑顔になる。その光景を見て、この仕事なら自分がやりたいことを実現できるかもしれないと思いました」
そう振り返ります。

もう一つ、清水さんのなかに強くあったのが、「働く人の環境を大切にしたい」という思いでした。


前職では長時間労働や離職率の高さを目の当たりにし、社員が安心して働き続けられる環境づくりにも携わってきたそうです。
だからこそ、自分がつくる職場は、一人ひとりが無理なく働ける場所にしたいと考えていたそうです。
その考え方は、現在のONE LUKE 岐阜駅前店にも受け継がれています。


開業までの道のりは決して順調ではありませんでした。

当初は名古屋での開業を予定していましたが、フランチャイズの出店エリアの都合で変更を余儀なくされます。
地元・岐阜で開業したいという思いを金融機関へ自ら資料を作成して説明し、資金調達や物件探しにも奔走しました。
条件に合う物件がなかなか見つからず、仕事終わりに何件もの不動産会社を回る日々が続いたそうです。

そうしてようやく現在の場所と出会い、2024年8月、ONE LUKE 岐阜駅前店がオープンしました。

施設で大切にしているのは、「断らない」という考え方です。
高齢犬だから、大型犬だから、猫だから、そうした理由だけで預かりを断ることはしたくないと清水さんは話します。

実際、高齢犬の飼い主さんからは、「高齢犬でも預かってもらえますか」という相談が数多く寄せられるそうです。

「皆さん、本当に申し訳なさそうに問い合わせをされるんです。でも、同じ命なのに年齢だけで線を引いてしまうことに、私はずっと違和感がありました」

もちろん、体調や持病によってお受けできないケースもあります。
しかし、その子の状態を丁寧に確認し、できる限り寄り添える方法を考えることを大切にしています。
追加料金も設けず、その子に合わせて過ごし方を工夫しながら、一頭一頭と向き合っています。

施設内も、その考え方が随所に表れていました。


宿泊スペースは犬の大きさに合わせて複数の部屋を用意し、吹き抜けタイプの部屋も設置。
他の犬と視線が合いにくい設計になっているため、落ち着いて過ごしやすい環境が整えられています。
高齢犬は環境の変化に敏感な子も少なくありません。
だからこそ、できるだけ自宅に近い感覚で過ごせる空間づくりを意識しているそうです。

今後について伺うと、清水さんは「地域とのつながりをもっと広げていきたい」と話してくださいました。
愛犬の手作りごはん教室やマルシェ、飼い主さん同士が交流できるイベントなど、人と人が自然につながる場をつくっていきたいと考えています。
さらに将来的には、日本の優れたペット用品を海外へ届ける事業にも挑戦したいという構想もあるそうです。

犬や猫を取り巻く環境を、少しでも良くしていきたい。
その思いは、施設運営だけにとどまらず、さらに先を見据えていました。

最後に、高齢犬と暮らす飼い主さんへのメッセージを伺いました。


清水さんが何より伝えたかったのは、「一人で抱え込まなくていい」ということでした。
高齢犬だから預けることに後ろめたさを感じたり、「迷惑をかけるのではないか」と遠慮してしまう方も少なくありません。
でも、少し疲れた時に数時間だけ預けることも、体調が心配な時に相談だけすることも、決して悪いことではありません。

「頑張り続けないといけないと思わなくて大丈夫です。何か困ったことがあれば、予約をしなくても、まずは気軽に相談してほしいですね」

その言葉からは、犬や猫だけではなく、その家族にも寄り添いたいという清水さんの思いが伝わってきました。

ONE LUKE 岐阜駅前店は、高齢犬やシニア猫を安心して預けられる場所であると同時に、飼い主さんが少し肩の力を抜ける場所でもあります。
介護を一人で抱え込まず、必要な時には誰かを頼る。
そんな選択肢があることを、清水さんとONE LUKE 岐阜駅前店が教えてくれました。


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