上記入居料金に含まれないもの

1.医療費・ワクチン接種費用・フィラリア駆除・ノミダニ駆除

• 病気、ケガの治療は、飼い主様および提携動物病院と相談しながら進めてまいります。

2.ドッグフード

• ドッグフードは、飼い主様ご自身での持ち込みをお願いします。(終生預かりの場合、ドッグフードはお預かり料金に含まれます)

入居の条件

• お預かりするワンちゃん・ネコちゃんは、10歳以上からとなります。(10歳未満のワンちゃん・ネコちゃんもお預かり可能です。料金等詳しくはお問い合わせください)
• 狂犬病、その他ワクチン接種と証明書の提出が必要です。
  （獣医師より接種の回避を勧められているワンちゃんは、当施設スタッフへご相談ください）
• 感染症を持つワンちゃんはお断りさせていただく場合がございます。
• 大型のワンちゃん、人に対して攻撃性を示すワンちゃんはお断りさせていただく場合がございます。

デイサービス・ショートステイについて

• サポート1の場合、ご希望にあわせてお部屋のタイプをお選びいただけます。(別途料金となります)
• サポート2・3の場合、初回カウンセリングにて飼い主様と介護士相談のもと、内容を決定させていただきます。
• お預かりに際し、ワンちゃん・ネコちゃんの体調を確認し、適切にお世話するために初回及び年に1度、動物病院での身体検査(聴診を含む)を受けていただきます。
• ショートステイのご予約は、前日の12時までにお願いします。
• 繁忙期のショートステイ料金には1泊あたり550円が加算されます。
• 営業時間外のお預かりは、別途時間外料金(1時間あたり1,100円)を頂戴いたします。
• キャンセルはご利用3日前の18時までにお願いします。(以降のキャンセル場合、以下キャンセル料が発生いたします)
• キャンセル料（2日前18時までは合計金額の20％、前日までは合計金額の30％、当日は合計金額の50％、事前連絡なしは全額)

終生預かりについて

• 愛猫の終生預かりプランはございません。
• 事前に契約のためカウンセリングのお時間が必要です。
• お預かり前及び半年に1度、指定動物病院にて健康診断を受けていただきます。
• ご契約時には身分証明証をご持参ください。
• 入所月の月額料金は日割り計算とします。
• 終生預かりは個別にサポート料金を計算いたします。
• キャンセルはお預かり前日までにご連絡ください。
• 前日までにご連絡がない場合、キャンセル料として5,500円(税込)を申し受けます。

その他

• 30kg超の超大型犬もお預かり可能ですのでご相談ください。
• トリミングのみの利用も可能です。詳しくはお問い合わせください。
• 営業時間外のお預かりは、8時～20時まで対応いたします。
• 20時から明朝8時までのお預かり、お迎えには対応いたしかねますこと、ご了承ください。
• 営業時間外のお預かりのご予約は、3日前までにお願いします。
• お預けの際はカラー(ハーネス)、リードをご持参ください。
• お預かり当日は、ワンちゃん、ネコちゃんの体調、お荷物などの確認のため、少々お時間を頂戴します。